Recrutement – Service Civique : Hôte / Hôtesse d’accueil – Gestion administrative

Fiche de mission – Service Civique 3 : Hôte / Hôtesse d’accueil – Gestion administrative
Organisme d’accueil : PHARE FM (association PFM)
Lieu : Mulhouse (68)
Durée de la mission : Environ 11 mois
Début souhaité : Fin août / début septembre 2026
Temps hebdomadaire : Environ 30 heures par semaine
Lieu : Mission réalisée sur place à Mulhouse (68)

Contexte – Qui sommes-nous ?
Basée à Mulhouse, PHARE FM est une radio associative, soutenue par une équipe passionnée, composée de salarié·es et de bénévoles. Elle rayonne sur le territoire local, mais aussi au national et à l’international via les plateformes numériques.
Résolument positif dans son ADN, PHARE FM a pour vocation de transmettre de l’espoir, de réintroduire des valeurs, de propulser des changements de vie, pour vivre un monde meilleur. Chaque jour, PHARE FM veut encourager avec foi en diffusant de la musique qui parle au coeur, des chroniques taillées sur mesure pour répondre aux besoins du quotidien, et des réflexions spirituelles pour élever l’âme. Tout au long de la semaine, une programmation musicale conçue pour toutes les oreilles, agrémentée d’un autre regard sur l’actualité, créent une atmosphère positive…
En tant que structure d’accueil de volontaires en Service Civique, nous offrons aux jeunes un cadre bienveillant, formateur et stimulant pour s’engager dans un projet porteur de sens, tout en développant des compétences utiles pour leur avenir personnel et professionnel.

Objectif de la mission
Au sein de l’équipe administrative, tu participeras à l’accueil et à l’accompagnement des différents publics de PHARE FM : auditeurs, partenaires, bénévoles, donateurs et visiteurs.
Accompagné(e) par ton tuteur, tu découvriras le fonctionnement d’un média associatif tout en développant tes compétences relationnelles et organisationnelles.
Tu pourras notamment participer à :

l’accueil physique des visiteurs et leur orientation ;
l’accueil téléphonique et la transmission des appels ;
la gestion des boîtes mail d’accueil et l’orientation des demandes ;
la réception et le suivi de différentes sollicitations administratives ;
la préparation et l’organisation d’événements, réunions ou rencontres ;
l’accompagnement de la vie quotidienne de l’association ;
diverses missions administratives simples en soutien de l’équipe.
Chaque journée est différente et te permettra de découvrir les nombreux métiers qui contribuent au fonctionnement d’une radio associative.

Profil souhaité
Tu es peut-être la personne qu’il nous faut si :

tu apprécies le contact avec les autres ;
tu es accueillant(e), organisé(e) et à l’écoute ;
tu fais preuve de bienveillance, de discrétion et de sens du service ;
tu aimes travailler en équipe ;
tu es curieux(se) et tu souhaites découvrir le fonctionnement d’une association et d’un média.
Aucune expérience n’est demandée. Une bonne maîtrise des outils informatiques de base (messagerie, traitement de texte…) est un plus, mais tu seras accompagné(e) et formé(e) tout au long de ta mission.

Ce que nous t’offrons
Une mission d’environ 11 mois.
Un accompagnement personnalisé par un tuteur.
Une expérience concrète dans le fonctionnement d’une radio associative.
Le développement de compétences utiles pour ton avenir personnel et professionnel.
Une immersion dans une équipe conviviale, engagée et passionnée.
—

Intéressé(e) par cette mission ? Contactez-nous à l’adresse suivante : servicecivique@pharefm.com